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作品原创
红星耀小区
    2020-04-03 22:08:33    作者:郭爱华    来源:

 

                  

    在惊心动魄、生死攸关的与新冠病毒进行殊死搏斗的日日夜夜,在党中央领导下,全国人民风雨同舟,守望相助,取得了抗疫斗争中一个个胜利。白衣天使逆风而行的侠肝义胆、捐款捐物者的无私奉献、雷神山火神山建设者的中国速度……无不使人感动万分。除此之外,还有一批人,他们是默默无闻的工作者,无私无畏地战斗在抗疫工作的战场上。表面上他们没有在医院的第一线,仿佛是抗疫的后方。俗话说“明枪易躲,暗箭难防”,实际上,他们不知道病毒什么时候在他们面前悄然出现,让他们防不胜防。这批人就是物业人。在这次抗疫斗争中,许多人进一步感受到了物业工作的重要,感受到了物业人的亲切。我的一位朋友在红星物业昆明分公司工作,他告诉我公司的许许多多小故事让我深受感动:

    安管员平常职责是维护小区秩序,保护小区安全。疫情中,除了每天24小时对小区严格把守小区安全外,还对每位进入小区的人员进行体温检测、监督大家扫码进出,来人员一律不能进入小区。对从外地回家的业主进行询问登记、物业工作人员上下班前体温测量、登记。多数业主能理解配合工作,遇到不理解的人大吵大闹,安管员就一边坚持原则,一边作耐心的解释工作,在抗疫中,业主都称赞他们是安全的守护神;

    保洁员们除了坚持日常保洁工作外,每天还对楼栋电梯轿厢、电梯按钮、大厅、单元门把手两小时消毒一次。每日平均需要补充药水4次,负重20公斤行走25000步。每日的工作量比平常多一倍以上。他们就这样日复一日地坚持,只为在这特殊时期给大家一个放心安全的居住环境。同时,他们还把废弃口罩集中统一消毒密封后处理,避免二次污染。为了业主方便,宁愿自己麻烦,物业公司在在园区出口道闸置放纸巾,确保业主不直接触碰按钮。工程员在小区出入口、地库口铺设消毒地垫,将病毒细菌尽可能隔离在外;

    物业人是业主的管家,在抗疫斗争中,管家的工作更细更多了。红星物业人为抗疫在一线的业主送去慰问与关怀,为抗疫一线的业主发放暖心礼包。为了做好疫情防控,尽力保障业主们的健康,红心物业人暖心地为业主们提供口罩、酒精等防疫物资。疫情期间,为了战疫工作的顺利进行,国家号召所有人主动在家隔离。宅家虽易,生活大小琐事未免有些不便。物业人念业主所需,急业主所急,着眼细节,为业主定制私人管家服务,全心全意共克时艰。小区里有部分业主居家隔离观察,购买生活物资成了一大难题。物业工作人员为他们购买、配送蔬菜、桶装水及其他一些生活物资,帮助他们清理生活垃圾,解决业主生活中的困难。针对不便出户的业主,为保障正常生活所需,物业工作人员将业主订购的生鲜食品、生活物品直接送至业主家中。对于受疫情影响无法返家的业主,管家帮忙照看家中无人照料的宠物、植物,代取快递、到车站接业主回家;

    物业公司还在小区醒目位置悬挂抗疫标语进行温馨提示,通过宣传条幅、公示栏、微信群等多种宣传平台,大力宣传疫情防治知识,进一步提高业主的防疫意识和自我保护能力。提醒不信谣传谣,稳定了业主情绪,坚定了必胜信心。

    抗疫斗争加深了业主和物业人的感情,他们手握得更紧了,心贴得更近了。在防护物资紧缺的情况下,业主给一线工作人员送来了护目镜和口罩,让物业人感受到了春天般的温暖。看着物业人不分白天黑夜的辛勤工作,送来了一封封感谢信表示心中的崇敬,业主送来了一面面锦旗以表答感激之情。

    听了这些中国故事,我以点赞之心,将一首心里的歌《红星耀小区》献给他们:

朝霞中问讯我送一个亲切微笑,
夜色中守护我睁大了警惕眼睛。
柴米油盐衣食住行,
服务业主就是服务亲人。
平凡中创造不凡,
用真情换取真心,
红星闪闪,闪闪红星,
有了社区和谐才有国家的安宁。

服务后慰问你端来可口佳肴,
工作中激励你送来锦旗鼓劲。
酸甜苦辣烦琐艰辛,
业主都是知我疼我的人。
血浓总胜于清水,
近邻都胜过远亲。
红心闪闪,闪闪红心,
同舟共济我们是相亲的一家人。

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